Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi newe88, nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://newe88.tech, phục vụ người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành.

Chính sách này mô tả cách newe88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ newe88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

newe88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu phục vụ quy trình xác minh KYC.
• Thông tin bổ sung trong các liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý (ở cấp tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Nhật ký hoạt động: các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (xem chi tiết tại Điều 6).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản.

newe88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu 18+ và thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng, xử lý lỗi kỹ thuật và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng và tin tức newe88 (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

newe88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và truyền thông không thiết yếu, newe88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, newe88 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.

newe88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã người chơi ẩn danh với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu nhằm phục vụ mục đích kỹ thuật thuần túy.
• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Chia sẻ thông tin cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của newe88, người dùng hoặc cộng đồng.

newe88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện cá nhân.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng newe88.

newe88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery).
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu giữ trong 12 tháng.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ được lưu giữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại newe88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

newe88 nghiêm túc thực hiện cam kết bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Tất cả người dùng phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và quy trình KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư thực và xóa toàn bộ thông tin liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xử lý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như trong trường hợp sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, newe88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác quốc tế.
• Dữ liệu chuyển giao được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ tại điểm đến.

newe88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách newe88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24–48 giờ đối với yêu cầu thông thường và trong vòng 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.